ビジネスフォンと聞くと、専門的な知識が必要で、中身が複雑というイメージを持たれる方も多いかもしれません。しかしビジネスフォンの基本的な操作は普通の電話機とあまり変わりはありません。
ビジネスフォンの特徴というと、外線と内線が備わっているという点が挙げられます。
しかも外線内線ともに複数もつことができるところが特徴となっています。この電話のシステムは大きく2種類に分けることができます。それは、主装置と子機です。
そしてこの主装置が、すべての子機と回線のコントロールを行っているわけです。ですから、家庭で使っているような従来の電話と比較すると、システム自体には若干の違いがあります。

色々な情報をコントロールするためには、必要な情報を入力する必要があります。
情報の入力については、子機から行うのが一般的です。ここで誤解が生じるのですが、別に複数子機があるからといって、すべての子機で情報を打ち込む必要はまったくありません。情報が保存され、管理するのは主装置です。よって一度情報を打ち込むことができれば、その情報をもとにして、子機や回線のコンロトロールをすることができるようになります。
主装置のコントロール能力は非常に高いです。外線と内線の調整能力があることは確かで、しかも複数の回線を制御することも可能となっています。高度な種類になってくると、数百の子機を一つの主装置で調整することができるものもあります。